国内半失能、失能和失智老人约4400万。这在某种程度上预示着每6位超过60岁的老年人中，就可能有一位无法自己完成洗澡。老年助浴需求不断释放。
2.“老年助浴员”成为新工种，有助于缓解助浴市场专业人才匮乏的困境。助浴服务将走向专业、规范化。
3.智能助浴设备能够减轻照护人员负担，让失能老人在床上也能洗个好澡，为老人洗浴提供新的解决方案。
根据《中国老龄产业高质量发展报告（2021-2022）》，截至2022年末，国内半失能、失能和失智老人约4400万。这在某种程度上预示着，每6位超过60岁的老年人中，就可能有一位无法自理，无法自己完成洗澡。
洗浴难题困扰着老人们和照护者。入门助浴服务，成为这部分老人的刚需生活解决方案。
近几年，国家政策对这一领域颇为关注。今年1月，银发经济1号文中明白准确地提出，拓展居家助老服务：支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展。
7月，人社部在养老护理员职业下增设“老年助浴员”这一新工种。助浴师“入编”，预示着老年助浴服务将走向专业化、规范化。
随着需求增加与政策支持，市场化创新逐渐涌现。本文聚焦老年助浴市场，探究老年助浴的服务、产品创新趋势。
在生理方面，65岁以上的老人往往患有高血压、心脏病等基础疾病，体质衰弱、行动不便使得老人在浴室环境中面临诸多潜在危险。冬天，浴室高温、湿滑，增加了老人滑倒、头晕的风险。
这不仅反映出老年人生活中面临的实际困境，更凸显出助浴服务背后也蕴藏着巨大的市场空间等待挖掘。
生活服务平台美团曾发布一组数据，2021 年，“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比增长 808.06%，“老人助浴”订单量同比增长1450%。这印证着老人助浴的市场需求正在快速释放。
2023年11月，民政部发布了《老年人助浴服务规范》，规定了老年人助浴服务的基础要求、服务流程、风险控制及意外事件处理、服务评价与改进。标准的发布，有助于助浴服务走向规范、专业。
事实上，上门助浴服务高度依赖助浴员，通常由2-3人携带专业助浴工具上门为老人提供服务，洗浴前要评估老人身体健康情况，再进行洗浴。在洗浴过程中，要为老人挪动翻身、擦拭冲洗、更换衣服等，还要关注老人的情绪，为老人提供心理抚慰。
由此可见，老人助浴工作需要经过专业培训且耗费体力，工作强度较大。专业的助浴员不可或缺。
今年7月，人社部在“养老护理员”职业下增设了“老年助浴员”这一新工种。未来，随着职业标准和培训规范的出台，建立老年助浴员统一的培训认证体系，将有效提升服务水平，还可以增加从业人员的职业认同感。
京东《2024银发族消费报告》显示，10.3%的受访银发族更可接受新兴类服务体验了，比如陪诊、上门助浴等。银发族们坦然并更加细致的照顾自己的身体。
失能老人人口众多，当前，我国老人对助浴服务、助浴产品都有着庞大的潜在需求。
按照每位老人助浴一次100元的价格，每月一次的频率，单单是面向4200万失能、半失能老人的助浴服务，市场规模便便超过500亿元。如果把60岁以上的老人都算作助浴服务的潜在客群，背后的市场空间更是高达3000亿元。
近年来，老人助浴市场发展呈积极态势，入门助浴服务为主流服务方式，少数地区设立老年助浴点，为周边老人提供了集中的助浴场所。
目前，国内提供入门助浴服务的有居家养老护理服务机构，如福寿康、颐家、一号护工等；也有专门的助浴服务机构，如可依助浴、银汤屋、小V助浴等。
入门助浴服务正在走向标准化。当前，入门助浴服务普遍涵盖助浴前评估老人身体指标，助浴中严格把控水温、水位和时间，助浴后再次确认老人身体健康情况等环节。
以可依助浴为例，据报道，可依助浴成立于2021年，至今已累计服务5000余名老人，目前每月单量为300-500单。
可依助浴上门助浴服务收费 399 元/次，除基本助浴外，还结合理发、修剪指甲、刮胡子等多项服务，形成多类服务结合的模式。
助浴前仔细地了解老人情况，包括身体健康情况、病史还是个人喜好；安排同性的助浴师提供服务；
在沐浴过程中，盖上一层消毒过的毛巾，以避免老人身体的直接；事先准备温度计，根据经验，将水温控制在40度左右，确保老人洗浴的舒适；
在设备方面，采用日本进口的充气浴槽，保证一边进热水一边出脏水，能够让老人实现泡浴；
同时，在助浴过程中，提供专业的心理慰藉服务，助浴师与老人交流，给予情感关怀；
团队创始人李民花在接受央视网采访时曾表示，可依助浴沉淀出自己的服务标准，正在不断迭代。“助浴服务目前还没有行业统一的标准和流程规范，我们也是在一次次服务中逐渐完备整个助浴过程的细节，团队内部的服务标准已经从第一版升级到第七版。现在，一次完整的老年助浴服务要用到74种、124件物品，90分钟的服务流程中要完成77个步骤，这是通过3年实践沉淀下来的。”
居家医疗照护服务品牌福寿康提供“日式助浴”服务，服务内容有测量血压血糖、呼吸脉搏等生命体征；清晰身体、洗头、洗面；修剪指甲、剃须、理发等。
目前，福寿康助浴服务一次收费499元，其助浴团队由3名服务人员组成，即1名执业护士与2名专业助浴师，携带日本进口的分体式浴缸。为老人进行健康情况评估后，再助老人躺在日式浴缸中提供助浴服务，帮助老人清洁个人卫生。
老人子女是入门助浴服务的重要付费方。李民花在接受媒体采访时曾表示，一般都是比较有孝心的儿孙找到他们给老人助浴。
子女网上下单，老人体验服务，是入门助浴服务的一大特点。过去两年，网络站点平台押注本地生活服务，相应地，平台老年相关服务供给增加。
越来越多的供应商意识到线上渠道的重要性。AgeClub在美团、京东搜索“老人助浴”，发现福寿康、小橙到家、一号护工、颐家、慈爱家等入门助浴服务供应商均在平台上线了老人助浴服务，价格在198元-494元不等。
互联网平台是入门助浴服务触达子女的有效方式之一。年轻人主动搜索意识强，当产生为家人购买助浴服务的意识，他们通常会主动检索购买渠道。
未来，随市场教育的深入，更多子女有意识地为服务购买助浴服务，线上渠道的重要性将更加凸显。
如前文所述，一次助浴服务收费要200-500元。而洗澡是老人日常的需求，对许多老年人而言，助浴服务的经济负担较重。
早已步入老龄化的日本，在老人助浴服务方面已有40年的发展历史，积累了一些经验。
AgeClub曾总结，日本的入户助浴服务团队，标配是三个人，包含护士、护工和司机，三人有着清晰的分工，其中护士负责在助浴前和助浴后对老人的生命体征做测量，评估老人的健康情况，护工则是助浴的主操作人，驾驶员则主要负责搬运等体力工作。
在国内，长护险处于试点阶段，少数试点城市如镇江，为享受长护险保障待遇的老人提供“不离床洗浴”服务。
据报道，镇江将‘不离床洗浴’单独纳入长护险待遇保障类型，与128家具备资质的上门护理机构签订了服务协议。全市享受长护险保障待遇的老人，居家服务中选择助浴特色服务的人数占了三分之一。
现在，老人若选择特色护理服务（助浴）与亲情护理补助相结合待遇保障类型，每月可享受不超过3次的特色助浴服务，由长护险基金按250元/次的标准与定点护理机构结算。
随着长护险逐步走向全国化，老年助浴服务有望被更多城市纳入待遇保障范围，支付问题将得以解决。具有专业助浴服务人才，提供规范、专业助浴服务的机构可以通过长护险触达更多老年客户，获得发展机会。
老年助浴服务流程复杂，消耗体力。随着科学技术的进步以及家庭子女帮助老人洗浴的需求增加，国内外助浴产品的供给日益丰富。
当前市场上的助浴产品品种类型繁多，各具特色，主要围绕提升老年人洗浴安全性、便捷性和舒适度进行设计。这一些产品大概能分为以下几类：
● 助浴椅：这是最常见、最基础的助浴辅助设备。助浴椅通常具备防滑、抗菌、可折叠等功能，便于移动和存储。助浴椅产品的消费者认知度高，供给丰富，购买可选择空间大。在电子商务平台，助浴椅的价格从几十元跨到数百元。
● 助浴床：则多为充气式或机械式，具备储水、升降、变换等功能，适合不同身体健康情况的老年人使用。目前入门老年助浴服务往往使用充气式助浴床，方便携带；机械式产品在设计上注重人体工学，确保老年人在洗浴过程中能够保持稳定的姿势，减少跌倒风险，往往单价高，更适合养老机构。
● 智能洗浴设备：随只能技术的发展，市场上出现了一体式便携式的智能洗浴设备。这些设备通过集成传感器、控制管理系统等高科技元素，实现了洗浴过程的自动化和个性化。
针对失能老人洗浴痛点，作为科学技术研发智能便携洗浴机器人，该产品喷头采用回收污水无滴漏的创新方式，让失能老人在床上洗头洗澡。同时，产品体积小，重量轻，便于携带。
小巧、轻便的智能洗浴机器人，能够减轻照护人员负担，让洗个好澡对老人及其子女不再是没有办法解决的难题。
在国际市场上，也有不少国家在老年助浴领域进行了有益的探索。例如德国、瑞典等国的一些企业在助浴设备研发方面走在前列，其产品注重设计的人性化和功能性，在安全性和舒适性方面表现出色。
其Clean系列多功能助浴椅一直是瑞典最畅销的助浴椅。与传统助浴椅相比，多功能助浴椅的创新之处体现在，座椅处设有一个符合老人身体结构且舒适度高的开口，通过在其下方安装配套如厕盆，能够实时解决老人在沐浴时的如厕问题。
2024年9月，，当地考验查证Etac聚焦助浴和出行场景，从区域布局到全球化布局的经验。
养老机构是助浴产品的主要购买者之一。助浴产品企业通过与大型养老机构建立长期合作伙伴关系，为其提供批量的助浴设备。这些设备可提升养老机构的服务的品质和效率，满足入住老人的日常洗浴需求。
例如，今年4月，作为科技便携式洗浴机进入深圳市养老护理院。据工作人员反映，便携式洗浴机机较好地解决了部分卧床长者转移难、翻身难、冲洗环境搭建难等现实问题，能够有效减轻护理人员负担。
在 C 端市场，电子商务平台成为助浴产品销售的重要渠道。京东多个方面数据显示，2024年1-9月，方便坐着洗澡的助浴椅成交额同比增长202%。
企业在各大电子商务平台开设官方旗舰店，展示产品的详情信息、图片和用户评价，消费者可以方便地浏览和购买。
线下的家居用品店、医疗器械专卖店等也是 C 端销售的重要场所。这些店铺能够为广大购买的人提供产品体验和专业的讲解和售后服务，让我们消费者更好地了解助浴产品的功能和使用方法，也更契合老年人的购物特点。在线下场所，品牌更易与老年消费者建立信任。
此外，部分长护险试点城市将辅具租赁服务纳入待遇保障范围，其中就包括助浴产品的租赁。这种服务模式不仅降低了老年人的经济负担，还为他们提供了灵活性更好和便捷的助浴解决方案，也促进了助浴产品在市场上的推广和应用。
比如，今年9月，嘉兴市调整了长护险服务项目，将生活照料类服务项目增加完善到43项，助浴使用的特色服务工具是戴恩智能便携洗浴机DEN FLexBath 360。
无论是国内外企业在助浴设备上的创新，还是在服务模式上的探索，都体现了助浴用品与服务对于失能老人生活的重要意义。它们不仅解决了老人洗浴的实际难题，更是在生理和心理层面给予老人关怀与尊严，成为提升老人生活品质的关键因素。
首先，价格因素是影响助浴服务普及的一大挑战。目前，助浴服务的单次价格较高，这对于部分经济条件有限的家庭来说是一笔不小的开支，从而限制了他们对助浴服务的使用。
其次，助浴师的人才教育培训和服务的品质也涌现出很多问题。一方面是数量的短缺，难以满足日渐增长的市场需求；另一方面是专业素质的参差不齐，缺乏统一的衡量标准和行业规范。
再者，市场认知度和接受度仍需逐步提升。许多人对助浴服务还缺乏了解，不知道其能为老人生活带来的改变和便利，这导致了市场开拓的难度较大，获客渠道也难以打通。
2024年，京东健康启动“坐着洗澡”公益项目，面向老年群体捐赠1万件助浴椅，让更多老人都能享受坐着洗澡的安全、舒适与便利。同时，有助于增强市场教育，让更多人了解有助于老人洗澡的产品。
在助浴师方面，加强培训和职业认证是关键。通过建立系统的培训体系，包括理论知识学习和实践操作演练，提高助浴师在护理知识、应急处理等方面的专业水平。同时，设立严格的职业认证标准，确保助浴师的服务质量。
助浴服务企业要不断创新服务模式和产品。例如，开发更具性价比的服务套餐，根据老人的不一样的需求提供个性化的服务；在助浴产品使用上，注重产品的智能化、便捷化和人性化水平，来提升服务质量和效率，更好地满足市场需求。
随着行业的发展，助浴服务将更加专业。行业标准会逐步建立和完善，从服务流程、人员资质到安全保障等各个环节都将有明确的规范，这将有力地保障服务的品质和老人的安全。
助浴用品的创新也将不断涌现。科技的发展将为助浴用品带来更多可能性，比如开发出能自动调节水温、按摩身体的智能浴缸，或者设计出更加轻便、易于操作的助浴设备，以满足多种老人的需求。
服务模式上，将呈现出多样化的特点。除了现有的上门服务、助浴点服务和流动助浴车服务外，还有可能出现社区互助助浴、远程指导助浴等新模式。
此外，助浴服务与其他养老服务的融合将逐步加强。如与康复护理、健康监测等服务相结合，为老人打造全方位的养老解决方案。例如，在助浴过程中，可以同步进行身体指标的监测，及时有效地发现老人的健康问题；或者结合康复护理服务，为行动不便的老人提供康复训练，提高他们的自理能力。
老人助浴市场是一个充满潜力的领域。虽然当前面临着一些挑战，但通过政府、企业和社会各方的共同努力，将克服种种困难和挑战。
随着行业的持续不断的发展和完善，助浴服务和助浴用品将为更多的失能老人带来便利。
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